PLATAFORMA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL CONVERSACIONAL

Revoluciona el servicio al cliente de empresas de telecomunicaciones con asistentes de inteligencia artificial

Ofrece un soporte rápido y eficaz para consultas de gran volumen. Libera a los agentes para que puedan centrarse en tareas complejas e interacciones de alto valor con asistentes virtuales basados en inteligencia artificial.

A futuristic digital landscape with a glowing orb at the center, surrounded by intricate circuits and glowing lines, symbolizing advanced technology and secure communication networks

Explora los beneficios que ofrecemos a las empresas de telecomunicaciones

Descubre cómo nuestra plataforma conversacional de IA puede abordar sus desafíos clave y mejorar la experiencia del cliente.

Clock

Gestiona las consultas de los clientes sin problemas

Automatiza las respuestas a las consultas frecuentes de los clientes, reduce los tiempos de espera y libera a tu equipo de soporte para que pueda centrarse en problemas complejos, garantizando una experiencia de cliente fluida y eficiente

Time Span

Aumenta la eficiencia del soporte

Los asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial se encargan de tareas rutinarias, como las actualizaciones de cuentas y las consultas de servicio, lo que minimiza los errores y mejora la velocidad y la precisión de las operaciones de soporte.

Analyze

Maximiza las oportunidades de venta

Aprovecha los conocimientos de la IA para analizar los perfiles y el comportamiento de los clientes, ofreciendo recomendaciones personalizadas de productos y servicios que impulsen las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.

Group Task

Mejora la participación de los clientes

Implementa chatbots basados en inteligencia artificial para agilizar la comunicación para las consultas de ventas y servicios corporativos, garantizando la entrega de información completa y oportuna a tus clientes

Security Shield

Refuerza la confianza con transacciones seguras

Utiliza la inteligencia artificial para validar los pagos de manera eficiente y detectar actividades fraudulentas, proporcionando a los clientes una experiencia de servicio segura y confiable.

Decline

Logra ahorros de costos significativos

La IA conversacional reduce los costos de servicio al cliente entre un 40% y un 70%, lo que libera recursos para iniciativas estratégicas. Al automatizar las consultas comunes, permite a los agentes centrarse en tareas complejas y de gran valor, lo que mejora la satisfacción laboral y reduce la deserción

Casos de uso de automatización más comunes para Telco

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Categoría:
Zendesk

Estado de los pedidos y escalamiento instantáneos mediante un asistente virtual

Realiza seguimiento y escala los pedidos rápidamente

Categoría:
Salesforce
Hubspot

Actualización automática de la dirección de facturación mediante la integración de CRM

Actualiza la información de facturación fácilmente

Categoría:
Salesforce
Hubspot

Recuperación automática de facturas y entrega por correo electrónico

Envía las facturas por correo electrónico automáticamente

Categoría:
Salesforce
Hubspot

Actualizaciones automatizadas del estado de los pedidos mediante la integración de CRM

Automatiza las actualizaciones de pedidos a través de CRM

Categoría:
Zendesk

Soporte de reclamaciones 24/7 con asistente virtual de IA

Asistencia para reclamaciones las 24 horas

Categoría:
Zendesk

Asistente virtual de IA para consultas de productos y servicios

Responde eficazmente a las preguntas sobre los productos

Categoría:
Zendesk

Identificación de usuario por teléfono para una asistencia sin problemas

Identifica a los usuarios por teléfono al instante

Categoría:
Customer Support

Reiniciar el servicio de Internet o cable

Reinicios rápidos del servicio

Categoría:
Customer Support

Programar una visita técnica

Programa fácilmente las visitas técnicas

Categoría:
Customer Support

Solicitar transferencia de servicio

Optimiza las transferencias de servicios

¿Estás listo para transformar tus operaciones?

Integra la plataforma conversacional de inteligencia artificial de SunDevs para mejorar las interacciones con los clientes, agilizar los procesos de soporte e impulsar el crecimiento empresarial

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