SOLUCIÓN DE COMERCIO CONVERSACIONAL

Revoluciona su comercio electrónico con una interacción con el cliente basada en inteligencia artificial

Mejora la satisfacción de los clientes, reduce el abandono del carrito y ofrece experiencias de compra personalizadas con la plataforma conversacional AI de SunDevs

Person holding a tablet with a glowing shopping cart icon at the center, surrounded by various digital icons representing e-commerce elements like logistics, customer engagement, and data analytics.

Explora los beneficios que ofrecemos para el comercio electrónico

Descubre cómo nuestra plataforma conversacional de IA puede abordar sus desafíos clave y mejorar la experiencia de compra.

Ask Question

Ofrece asistencia las 24 horas

Asegúrate de que sus clientes reciban asistencia inmediata en cualquier momento que la necesiten. Los asistentes virtuales basados en la inteligencia artificial gestionan las consultas más comunes y guían a los clientes a lo largo de su proceso de compra, lo que mejora la satisfacción.

Inquiry

Minimiza la pérdida de ventas

Interactúa con los clientes durante el proceso de pago con asistencia proactiva. Resuelve las inquietudes y proporciona la información necesaria para reducir las tasas de abandono del carrito y aumentar las conversiones.

Analyze

Recomendaciones y promociones personalizadas

Aprovecha la IA para analizar el comportamiento y las preferencias de los clientes. Ofrece recomendaciones de productos personalizadas y promociones específicas para aumentar la participación e impulsar las ventas

Receive Cash

Reduce los costos de soporte

Automatiza las consultas y tareas rutinarias, reduciendo la necesidad de un gran equipo de atención al cliente. Libera recursos para centrarse en iniciativas estratégicas y problemas complejos de los clientes

Doorbell

Mejora el seguimiento de los pedidos

Mantén a los clientes informados con actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos, el envío y la entrega. Mejora la transparencia y la confianza proporcionando información precisa y oportuna

Schedule

Impulsa las compras repetidas

Usa chatbots basados en inteligencia artificial para interactuar con los clientes con seguimientos y recordatorios personalizados. Fomenta la repetición de las compras y fideliza a los clientes a largo plazo

Plataforma conversacional de IA de nivel empresarial para respaldar tu negocio de comercio electrónico

180 dólares

Volumen de pedidos de GMV procesado en 2023

+ 7 M

Pedidos tramitados en 2023

+ 80 M

Solicitudes por semana

Casos de uso de automatización más comunes para el comercio electrónico

¡Gracias! ¡Su presentación ha sido recibida!
¡Uy! Algo salió mal al enviar el formulario.
Categoría:
Zendesk

Estado de los pedidos y escalamiento instantáneos mediante un asistente virtual

Realiza seguimiento y escala los pedidos rápidamente

Categoría:
Salesforce
Hubspot

Actualización automática de la dirección de facturación mediante la integración de CRM

Actualiza la información de facturación fácilmente

Categoría:
Salesforce
Hubspot

Recuperación automática de facturas y entrega por correo electrónico

Envía las facturas por correo electrónico automáticamente

Categoría:
Salesforce
Hubspot

Actualizaciones automatizadas del estado de los pedidos mediante la integración de CRM

Automatiza las actualizaciones de pedidos a través de CRM

Categoría:
Zendesk

Soporte de reclamaciones 24/7 con asistente virtual de IA

Asistencia para reclamaciones las 24 horas

Categoría:
Zendesk

Asistente virtual de IA para consultas de productos y servicios

Responde eficazmente a las preguntas sobre los productos

Categoría:
Zendesk

Identificación de usuario por teléfono para una asistencia sin problemas

Identifica a los usuarios por teléfono al instante

Categoría:
Orders

Estado de entrega

Realiza un seguimiento de las entregas mediante un asistente virtual

Categoría:
Customer Support

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Respuestas rápidas a preguntas frecuentes

Categoría:
Orders

Devoluciones

Simplifica las devoluciones y la generación de etiquetas

¿Está listo para transformar tu experiencia de comercio electrónico?

Integra la plataforma conversacional de IA de SunDevs para mejorar la satisfacción del cliente, optimizar las operaciones e impulsar las ventas.

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestra integración de IA con HubSpot.

¿Qué experiencia tenemos en comercio electrónico?

Tenemos más de 10 años de experiencia en el sector, desarrollando soluciones personalizadas con un fuerte enfoque en sitios web y aplicaciones de comercio electrónico para restaurantes y teatros.

¿Qué es Lucy?

Es una plataforma de comunicación (LLM) modular basada en inteligencia artificial que se puede implementar en los principales canales de mensajería para mejorar la experiencia del cliente (CX), aumentar las ventas y reducir los costos de soporte.

¿Cuál es el objetivo principal de Lucy?

Conecte marcas y clientes, aumente las ventas, mejore la experiencia del usuario y optimice los niveles de soporte.

¿Cuál es el tiempo medio de implementación?

La implementación de un asistente a través de un canal de mensajería de texto puede tardar entre 2 y 3 meses, según la complejidad de los casos de uso y las integraciones que se vayan a realizar.

¿Qué es el modelo de precios?

Cada POC (prueba de concepto) tiene un valor diferente según el alcance, teniendo en cuenta las integraciones, la cantidad de flujos y los módulos necesarios. Por lo general, los precios se dividen en tres partes.
La primera parte es el costo del POC, que es un pago único con opciones de pago disponibles.
La segunda parte es la cuota de mantenimiento mensual, que nos permite ofrecer un soporte de primer nivel al cliente.
Por último, hay costos variables de plataforma, como ChatGPT, Meta, etc., que son totalmente transparentes para el cliente.

¿Aún tienes preguntas?

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

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