Menos tareas repetitivas, más enfoque en ventas. Deja que Lucy haga el trabajo pesado
Con la automatización que ofrece Lucy, podrás liberar a tu equipo de las tareas repetitivas y optimizar los recursos para obtener mejores resultados
Los agentes pierden tiempo en tareas repetitivas y consultas sobre servicios móviles
En el mundo de la telefonía móvil, las consultas repetitivas sobre planes, dispositivos, facturación y soporte técnico consumen un tiempo valioso que podría estar siendo utilizado para generar más ventas. Esta sobrecarga de trabajo afecta tanto a la productividad de los agentes como a la experiencia del cliente, lo que impacta directamente en los resultados de tu empresa
Lucy automatiza las respuestas frecuentes y escala eficiente solo cuando es necesario
Con Lucy, puedes automatizar las preguntas frecuentes sobre planes, precios, renovaciones y problemas técnicos, mientras tus agentes pueden concentrarse en cerrar ventas y abordar consultas más complejas. Solo cuando la intervención humana es crucial, Lucy transfiere el caso a un agente, manteniendo una operación eficiente y ágil
Lo que ganas al implementar a Lucy
Reducción de tiempos de espera y carga operativa
Lucy gestiona cientos de consultas simultáneamente, lo que reduce los tiempos de espera para los clientes y la sobrecarga de tareas para los agentes.
Mejora en tiempos de respuesta
Con respuestas instantáneas y precisas, Lucy asegura que las consultas de los clientes se resuelvan más rápido, mejorando su satisfacción.
Aumento en cierres de ventas
Al liberar a los agentes de soporte de las consultas más sencillas, pueden dedicar más tiempo a las ventas y a la atención personalizada, incrementando las conversiones
Reducción de la carga de trabajo para los agentes
Al automatizar las tareas repetitivas, Lucy reduce el estrés y la carga operativa diaria, permitiendo a los agentes centrarse en actividades más estratégicas.
Cómo Una Telco Aumentó un 20% sus conversiones al liberar a sus agentes con Lucy
Una empresa de telecomunicaciones implementó a Lucy para automatizar las consultas frecuentes sobre sus servicios móviles. El resultado fue un incremento del 20% en sus conversiones de ventas, ya que los agentes tuvieron más tiempo para enfocarse en oportunidades reales. Lucy manejó con eficacia el 70% de las consultas básicas, permitiendo a los agentes dedicar su tiempo a tareas de alto valor
Gracias a Lucy, nuestro equipo ahora puede enfocarse en oportunidades reales de negocio, sin perder tiempo en preguntas que antes nos saturaban
Automatiza tu atención y ventas con Lucy.
No dejes que las tareas repetitivas frenen el potencial de tu equipo. Deja que Lucy se encargue del trabajo pesado. Agenda una demo y descubre cómo Lucy puede mejorar tu atención en servicios móviles, optimizando el tiempo de tu equipo y aumentando tus ventas.