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¿Cuándo elegir el modelo de IT Staff Augmentation sobre el modelo Outsourcing de proyectos?

Fabián Rodríguez
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En la industria IT hay una tendencia que se mantiene de intentar reducir los costos y mejorar la eficacia operativa de los proyectos; es por eso que servicios como el staff augmentation o el project outsourcing están en el día a día de muchas empresas que intentan resolver sus necesidades tecnológicas.

Sin embargo, elegir un modelo u otro es una decisión que impacta directamente en los tiempos de entrega y ejecución de los proyectos, por ello, se hace necesario diferenciar cuál es el enfoque de cada modelo y en qué momento usar cada uno.

Diferencias principales: Staff Augmentation vs Project Outsourcing

La diferencia principal entre IT staff augmentation y project outsourcing, es que en este último el control del proyecto lo tiene el proveedor, que además, tendrá la responsabilidad de la gestión del proyecto y mostrar el producto final probado a nivel técnico. Por otro lado, con staff augmentation tendrás ingenieros de software in-house, es decir, que trabajarán junto al equipo de tu empresa para lograr resultados.

Por lo anteriormente dicho, en el modelo de staff augmentation muchas veces los pagos de salarios y seguridad social están a cargo del proveedor de recursos, ayudando así a reducir un costo operacional bastante importante.

Factores a considerar para elegir IT Outsourcing

Hacer IT outsourcing implica que toda la gestión del proyecto y entrega del producto estará a cargo del proveedor, por lo tanto, es el principal encargado de los resultados. Veamos algunos factores que puedes utilizar para elegir este modelo:

  1. Si no cuentas con un equipo de ingeniería y con experiencia en desarrollar el software con las características que necesitas, lo mejor es optar por esta opción ya que el proveedor se encargará de definir los requerimientos correctamente.

  2. Si el valor que necesitas de un producto es clave para el negocio y el equipo de ingeniería in-house no lo puede proporcionar, también es una buena opción.

Factores a considerar para elegir IT Staff Augmentation

Con este modelo hay ciertos beneficios que se obtienen, el principal de ellos es que hay mucho más control sobre el proyecto, ya que se gestiona el trabajo de los programadores o ingenieros contratados. Veamos algunos indicadores que puedes tomar en cuenta para elegir el modelo de Staff Augmentation:

  1. Para proyectos que requieren habilidades específicas que alguien de tu equipo IT no tiene.

  2. Cuando quieres incrementar tu capacidad de respuesta.

  3. Si no necesitas contratos a largo plazo con ingenieros de software.

Enfoque híbrido

Para algunas empresas no se trata de escoger un modelo u otro, es más sobre tener el trabajo hecho dentro de las fechas establecidas. Aquí puedes dividir a los equipos de ingeniería según las necesidades y responsabilidades, ya que se puede encargar un proyecto mediante outsourcing y otra parte del producto desarrollarla in-house.

Pero este enfoque requiere una alineación de equipos remotos, como suele suceder, por lo que es importante usar herramientas y metodologías que permitan una comunicación adecuada. Por ejemplo, tener bases de conocimiento gestionadas por software con los requerimientos documentados o diagramas de la arquitectura de la aplicación, puede darle una perspectiva más amplia a todas las personas implicadas.

Conclusión

Independientemente del modelo utilizado, lo ideal siempre será encontrar a un buen partner que sea capaz de proveer entregas de alta calidad, y sobre todo que pueda cumplir con el calendario propuesto para así evitar gastos de presupuesto adicionales que pueden incrementar los costos de manera innecesaria.

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