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¿Cómo evaluar las propuestas de IT Staff Augmentation?

Laura Villa Méndez
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Encontrar el talento adecuado para desarrollar el software que una empresa necesita puede parecer complicado, es por eso que para encontrar desarrolladores con las habilidades específicas se implementan soluciones como el aumento de personal IT. Este modelo implica que los ingenieros de software que son contratados, se unan a un proyecto y operen como un equipo con los empleados internos de una compañía.

El aumento de personal permite a las compañías acceder a desarrolladores experimentados que tienen las habilidades que necesita rápidamente, mientras controlan el tiempo y los costos laborales. Para lograrlo, se necesita un socio calificado que ofrezca estos servicios, por lo que será necesario que sepas cómo evaluar correctamente las propuestas que te presenten y puedas adquirir el talento para completar tus objetivos.

¿Qué debe tener la mejor propuesta de aumento de personal IT?

Los responsables de la toma de decisiones de IT deben evaluar que en las mejores propuestas, los socios cuenten con las siguientes competencias:

  • Tener la capacidad de desplegar personal rápidamente Esto es clave para identificar a un buen socio, pues siempre tendrá desarrolladores listos para comenzar a trabajar inmediatamente, y también, la capacidad de presentar nuevos candidatos a su equipo en unos pocos días. El proveedor de estos servicios debe contar con personal diverso, con alta disponibilidad y respuesta de contratación.

  • Ofrecer desarrolladores que tengan la experiencia que requiere el proyecto Es importante evaluar que los desarrolladores tengan la experiencia y habilidades que necesitas, como lo son las habilidades técnicas para desarrollar el código de un producto, y por otro lado, habilidades blandas que garanticen que sea proactivo y autónomo en su trabajo. Los desarrolladores también deben adaptarse fácilmente a diversas metodologías de trabajo, como lo es Scrum, una metodología ágil para el desarrollo, la entrega y el mantenimiento de productos. Además, se debe verificar que los desarrolladores hablen tu idioma o que tenga las competencias mínimas para comunicarse en idiomas como el inglés. En la propuesta, el socio debe señalar que comprende lo que estás buscando y puede ofrecerlo.

  • Ofrecer desarrolladores que se comprometan a un solo proyecto Los proyectos son de mayor calidad y el desarrollador es mucho más eficiente cuando este se compromete a un solo proyecto. Es por eso, que debes asegurarte de que en la propuesta los desarrolladores o el equipo que vaya a ser asignado a tu compañía, se dediquen al 100% a tu proyecto, sin ninguna otra carga de trabajo adicional.

  • Tener un proceso de reclutamiento basado en pruebas de habilidades, para encontrar el mejor talento especializado Debes evaluar el proceso de reclutamiento, ya que este se debe basar en diferentes pruebas de habilidades para el desarrollador. Estos exámenes deben responder a cada una de las dimensiones necesarias para cubrir el puesto de trabajo. También hay que tener en cuenta que el socio realice pruebas de adaptación a la cultura organizacional, las cuales son importantes para reconocer si los desarrolladores comparten los valores de tu empresa y si poseen o no, las capacidades que facilitan una adaptación al ambiente laboral.

Señales para identificar a un socio de personal problemático

No todos las propuestas que recibas de los socios de personal aumentado IT se ajustarán a lo que necesitas o cumplirán tus expectativas, por lo que debes descartar a quienes no cumplan con los criterios anteriores. Si no cumple con los requisitos, esto podría afectar la falta de desarrolladores altamente calificados y desencadenarse en un reemplazo urgente de personal y desarrolladores, lo que sería una pérdida de tiempo y dinero. Existen algunas señales que pueden alertarte que estás ante un socio problemático, algunas de estas son:

  1. No es flexible. Cuando un socio parece no ser flexible para adaptarse a tus procesos y metodologías de trabajo, seguramente surgirán problemas. Lo que se busca cuando un nuevo miembro del equipo ingresa a un proyecto es que pueda integrarse bien a cualquier flujo de trabajo y comience a trabajar inmediatamente, sin ningún inconveniente con los procesos.

  2. No responde rápido. Esto puede ser un problema cuando buscas subcontratar personal con un socio en el extranjero, pues esperas tener una respuesta rápida, eficiente y que tu socio sea muy receptivo a tus consultas. En ocasiones, esto se debe a las diferencias en las zonas horarias, lo que puede afectar significativamente la comunicación, sin embargo, si buscas un socio nearshore, es decir, con equipos en países ubicados más cerca de los tuyos, con una zona horaria similar, este puede ofrecerte una mayor afinidad y alineación cultural con tu equipo.

  3. No ofrece personal de la más alta calidad. Si un socio de personal aumentado ofrece el talento de la más alta calidad, este personal que recibes debe actuar en consecuencia. Si los desarrolladores que te entrega un socio no son de la calidad prometida y no cumplen los objetivos, debes alertarte y buscar un socio que pueda demostrarte que es un proveedor fiable. Para ello, puedes leer reseñas y referencias de otros clientes en sitios web como Clutch y Glassdoor, en los que muchas empresas poseen un perfil y los usuarios pueden dejar comentarios y opiniones de los servicios y los proyectos en los que ha trabajado la compañía, esto con el fin de asegurarte de recibir el talento más calificado.

Por último

Para obtener el talento que necesitas en tu proyecto IT y mantenerte dentro del presupuesto, debes evaluar en las propuestas de los potenciales socios, todos los criterios presentados anteriormente. No dudes en pedir que sean aclaradas todas tus dudas y revisar exhaustivamente los procesos de reclutamiento, ya que no todas las empresas de aumento de personal IT utilizan los mismos y cada posible socio puede ofrecer algo diferente.

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