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2020-08-24

10 ideas para incrementar las descargas de tu aplicación móvil

Laura Villa Méndez
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El mundo de las aplicaciones móviles ha crecido exponencialmente en los últimos años. Según un análisis publicado por la compañía AppAnnie, el tiempo diario que los usuarios emplean en dispositivos móviles creció en todo el mundo a medida que la pandemia se extendió en el primer trimestre del año. En China el tiempo diario invertido aumentó un 30% a 5 horas por día en promedio desde el 2019. A nivel mundial, el tiempo promedio semanal dedicado a aplicaciones y juegos en teléfonos android creció un 20% en el primer trimestre del 2020.

Además, en el primer trimestre de 2020, los consumidores gastaron más de $23.400 millones en las tiendas de aplicaciones. También hubo más de 31 mil millones de descargas de nuevas aplicaciones, un aumento del 15% desde el cuarto trimestre de 2019. 

Por la alta demanda que existe actualmente de las aplicaciones móviles, los usuarios son cada vez más rigurosos con las instalaciones que realizan en sus  dispositivos. Es por eso que si tienes una aplicación móvil y deseas incrementar sus descargas, debes construir una estrategia sólida para lograrlo. Te presentamos algunas ideas que podrías integrar a tu plan para aumentar las descargas de tu aplicación.

1. Trabajar en la optimización para la tienda de aplicaciones (App Store Optimization)

App Store Optimization o ASO es la optimización de aplicaciones móviles en las tiendas habilitadas para adquirirlas, esto con el objetivo de aparecer en los primeros resultados de búsqueda de los usuarios en dichas tiendas de aplicaciones, como lo son la App Store para iOS de Apple, Google Play para Android de Google, Windows Market de Microsoft.

A través de esta optimización, lo ideal es conseguir que los usuarios hagan búsquedas por las palabras claves que se establezcan y que encuentren la aplicación en los primeros puestos de las listas de resultados. De esta forma, es posible generar un mayor tráfico y una mayor conversión de usuarios que descargan y actualizan una aplicación. 

Según datos de un estudio sobre el consumo de tecnología online realizado por Forrester Research, el 63% de las aplicaciones móviles son descubiertas a través de las búsquedas realizadas por los usuarios en las tiendas de aplicaciones. Lo anterior nos indica la importancia de mejorar la optimización y ganar en visibilidad, asegurando una mejor posición para la aplicación móvil en los resultados de búsqueda.

2. Utilizar palabras claves

Incorporar palabras claves es esencial también para realizar una adecuada optimización de la aplicación móvil en las tiendas. Antes de incorporarlas en las tiendas, se debe realizar una investigación exhaustiva y constante de las palabras que más buscan los usuarios cuando están interesados en obtener una aplicación. El objetivo es detectar el volumen de búsqueda de esas palabras, las relevancia de ellas respecto a la aplicación y no incluir las que ya están en el título. Este proceso de selección de palabras claves ayudará a monitorear el progreso de tu aplicación en la tienda y también a verificar lo que están haciendo tus competidores. 

Por otro lado, el nombre que escoges para tu aplicación también juega un papel importante en la clasificación que tiene en la tienda de aplicaciones. Este nombre debe contener palabras claves de la categoría a la que pertenece, pero hay que usarlas de forma creativa y sutil para que no sea visto como spam.

3. Ofrecer una App gratuita

Lanzar una aplicación nueva gratuita es una forma de aumentar la tasa de conversión de tu producto y darte a conocer al mismo tiempo. Los usuarios que buscan nuevas aplicaciones en las tiendas están más dispuestos a descargar una aplicación gratuita que una de pago. 

También puedes pensar en ofrecer una aplicación de pago, incrementar compras dentro de la aplicación o hacer que algunas de sus funciones deban pagarse, si esto coincide con el objetivo de tu negocio. Si ya tienes una aplicación que es paga, puedes impulsar sus descargas ofreciéndola de forma gratuita durante tiempo limitado.

4. Mejorar la presencia en línea 

Es importante tener en cuenta el desarrollo de una presencia en línea de la marca o empresa que desarrolla una aplicación. A través de una página web y las redes sociales, podrás atraer y aportar contenido valioso a los potenciales clientes. Con base en el objetivo de tu empresa, podrás definir los canales de comunicación que funcionan mejor para alcanzarlo.  

Aumentar la presencia en línea ayudará a que tu aplicación tenga más reconocimiento y que los usuarios se interesen en descargarla. Es relevante tener constante interacción con la audiencia y construir canales de comunicación que sean adecuados para compartir contenido relevante con los clientes. Debes aprovechar el potencial de las redes sociales para llegar a más personas que puedan interesarse en lo que haces y lo que ofreces, y de esta forma convertir las interacciones con los clientes, en descargas de la aplicación.

5. Fomentar las opiniones de los usuarios

Una de las acciones que puedes implementar es fomentar a tus usuarios a que realicen reseñas y califiquen tu aplicación, ya que esto es relevante para el ranking que realizan las tiendas de aplicaciones y para mantener una buena optimización. Los comentarios positivos y las buenas calificaciones ayudarán a destacar tu aplicación. Se debe descubrir el momento indicado en el que los usuarios están dispuestos a darte una retroalimentación de tu trabajo, de esta forma lograrás una comunicación fluida y podrás guiarlos para que dejen valoraciones en las tiendas.

Puedes responder a los comentarios y demostrarle a tus clientes que te interesas por sus opiniones, además, que vas a trabajar para mejorar las funcionalidades y servicios que ofreces en tu aplicación móvil. Si el usuario siente que lo estás teniendo en cuenta, también podría recomendarte a otras personas. 

6. Localizar la App

La localización de aplicación permite llegar a una audiencia más amplia, obtener más segmentos de usuarios y una demanda de lugares que seguramente no tenías planeados. Sin embargo, esto permitirá que tu producto crezca y obtengas más número de usuarios. Localizar la ficha de una aplicación significa promocionarla en diferentes regiones o países en los que también quieras obtener descargas. Para esta estrategia, también se debe tener en cuenta adaptar tu aplicación a diferentes idiomas, además del idioma nativo.

7. Integrar videos y fotos cautivadoras

El aspecto visual de una aplicación incide en la atracción que genera en los usuarios, por ello es primordial trabajar en el diseño tanto del ícono, como de las capturas de pantallas y los elementos que se adjuntan en la ficha de descripción de la aplicación en la tienda. Estos deben tener una buena calidad y su objetivo será resaltar las características esenciales de tu aplicación, teniendo en cuenta que esto es uno de los componentes en los que más se fijan los usuarios al momento de realizar una descarga. Además, incluir fotos y videos promocionales de la aplicación y publicarlos en tus diferentes canales de comunicación, permitirá que los usuarios tengan un acercamiento a tu aplicación y una idea más clara de lo que pueden encontrar allí.

8. Actualizar la App constantemente

Otra forma de promocionar tu aplicación y lograr que más usuarios se sientan atraídos por tu producto es eliminando errores y actualizando con frecuencia. Es importante que logres siempre solucionar los problemas que los usuarios encuentran en tu aplicación y que mencionan en los comentarios en las tiendas. 

Actualizar la aplicación es relevante para mejorar las experiencias negativas que pueden surgir, además de contribuir a la fidelización de los usuarios. Se debe pensar en ofrecer contenido innovador, nuevas características que puedas añadir y funcionalidades que sean atractivas y que aporten a mejorar la usabilidad de la aplicación móvil.

9. Publicidad especializada

Si te interesa invertir en publicidad, puedes crear una estrategia de promoción que te ayude a que tus potenciales clientes lleguen a descargar y utilizar tu aplicación móvil. Existen varios tipos de redes en las que puedes promocionar un anuncio o puedes integrar marketing con influencers, lo que te permitirá promocionar tu aplicación con muchos usuarios.

También puedes utilizar AdMob, una red de publicidad móvil de Google, que permite promocionar y rentabilizar aplicaciones móviles. Por último, no olvides aprovechar tus redes de amistades y familia. Pídeles que difundan y compartan con más personas tu aplicación, anímalos siempre a que hablen positivamente de tu producto y amplía tus conexiones.

10. Analizar el comportamiento de los usuarios

Este último consejo implica comprender el comportamiento de los usuarios, cuánto dinero gastan en la aplicación, cuánto tiempo invierten en ella, cuál es la funcionalidad en la que pasan la mayor parte de ese tiempo, a qué hora la usan y cuál es el objetivo final. Recolectar esta información es esencial para planificar los ajustes que se deben realizar, las actualizaciones y las estrategias para que más usuarios se animen a descargar la aplicación. Esta idea reúne también diferentes acciones de las que es importante partir para empezar a promocionar tu aplicación móvil, teniendo en cuenta los demás consejos que te hemos brindado.

En resumen, estas ideas pueden ayudarte a generar más descargar para tu aplicación. Identifica qué esfuerzos son posibles concretar y ten en cuenta la importancia de realizar una adecuada optimización. El ASO no es estático, por lo que debes seguir de cerca todas las novedades para mantener una excelente optimización de la ficha de tu aplicación en las tiendas. Asegúrate de no cometer muchos errores y siempre escuchar las recomendaciones de los usuarios, ya que su opinión es la clave para mantener el éxito e incrementar las descargas de tu aplicación.

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